By Laurent Speyser.
L’adoption de l’Agilité se confronte aux défis communs à tout changement. Les leaders des organisations en particulier peuvent permettre d’éviter les pièges de la conduite traditionnelle du changement, réduire les risques et augmenter les chances de succès.
Cette réussite est possible en relevant les deux véritables challenges suivants…
La quasi-totalité des transformations Agiles tombent dans le piège d’IMPOSER l’Agilité. En conséquences, les promesses de l’Agilité ne sont pas tenues et la transformation est un ÉCHEC total.
Quel est le facteur-clé de succès de tout changement?
Le réaliser avec des personnes ENGAGÉES (motivées)!
Comment maximiser l’engagement des personnes dans un changement?
En INVITANT à réaliser ce changement!
L’INVITATION déclenche la prise de décision. La prise de décision déclenche l’engagement.
L’hypothèse du Changement Sur Invitation (Invitation-Based Change) est que les personnes qui résistent au changement pourraient le soutenir si nous les invitons à devenir un personnage de l’histoire et même un (co)auteur de l’histoire qui émerge, qui n’est pas encore écrite.
On pourrait penser… les personnes qui ne connaissent RIEN à l’Agilité ont besoin qu’on leur DISE comment faire et de se SOUMETTRE à cet apprentissage. Ils ne savent RIEN.
Mais attendez ! Chaque _étudiant _débutant en Agilité est-il FORCÉ d’apprendre ou CHOISIT-il d’être là ?
Nous sommes convaincus que le Changement Sur Invitation est l’approche la plus respectueuse et celle dont le résultat est le plus authentique et durable. Il est donc essentiel d’accompagner en priorité les leaders de l’organisation dans l’adoption progressive d’une posture d’hôte du changement, en cultivant l’invitation, en donnant une direction et en sécurisant le chemin. L’art d’inviter pourrait être la plus importante compétence de leadership requise de nos jours…
Les transformations Agiles échouent presque toutes car, comme tout gros projet, elles comportent de GRANDS RISQUES, en voulant faire de TROP GRANDS PAS… et POUR QUELS RÉSULTATS?
– L’importance des petits pas –
Par exemple (échelle de droite sur le dessin), avant de pouvoir «faire de l’agilité», lorsque dans mon organisation j’ai formé des dizaines ou des centaines de personnes à l’Agilité, engagé des Scrum Masters, des Coachs Agile, des experts consultants et déployé un Framework d’agilité "à l’échelle", créé des nouveaux rôles, structures et processus, … qu’est-ce que j’ai ACCOMPLI? Qu’est-ce que j’ai APPRIS? Combien cela m’a COÛTÉ financièrement et humainement? Combien de TEMPS est-ce que cela m’a pris? Comment ai-je amélioré la PERFORMANCE de mon organisation? Ai-je seulement le droit à l’ERREUR?
A l’inverse (à gauche), si un manager ou une équipe a expérimenté puis adopté une seule pratique qui améliore ou simplifie son travail au quotidien et peut en faire la démonstration ou en témoigner auprès du reste de l’organisation… si on se pose les mêmes questions?
Nous sommes convaincus que développer une culture de l’amélioration, basée sur des petits pas réguliers et suffisamment fréquents, offre de nombreux bénéfices :
Là aussi, il est essentiel d’accompagner les leaders formels de l’organisation (managers notamment), qui ont un grand rôle à jouer en autorisant, en soutenant et idéalement en incarnant eux-mêmes cette culture.